Необязательно стоматолога

Наверное, этот вопрос мы с вами решаем очень часто. И меня всегда удивляет, когда ко мне на прием попадают люди не по рекомендации, а такие как «шел-шел и зашел». А так, я спрашиваю: «Как вы меня выбрали?». И всегда слушаю внимательно, как же принимается такое важное решение. Таким (случайным) конечно повезло, что они сразу выбрали то, что нужно. ;) Но скорей всего мое удивление связано с тем, что я сама очень серьезно отношусь к выбору врачей, которые будут лечить меня. Ведь врач - это тот человек, от которого будут зависеть (на какое-то время) ваши самые дорогие ресурсы. Это время, которое вы потратите на выздоровление, и само здоровье.

Так как же выбрать хорошего врача, если нет рекомендаций и нужно к кому-то обратиться и довериться?

Самое главное - этот доктор должен вам понравиться как человек. Объяснить это не очень просто, но я попробую. То есть вы должны понять, что этот человек вам приятен, как если бы он был вам просто знакомым. Как собеседник. Это чувство расположения к доктору, как к человеку - ОЧЕНЬ важное. Потому что процесс лечения, это не просто набор действий, но и путь к выздоровлению. И калибр личности доктора важен. Не буду пугать вас словами «вербальное и невербальное», но чувство доверия и расположения возникает из мелочей: как доктор с вами поздоровался, например. Думаю, вы понимаете о чем я.

Вы должны понять, что доктор, с которым вы разговариваете - эксперт в своем вопросе. Как это можно понять за первые минуты? Очень сложно. Но понять это чрезвычайно важно. По каким критериям это можно оценить? Как доктор говорит, к примеру. Если специалист в разговоре с вами чувствует себя свободно, и речь его складна и логична - это может означать, что у него уже большой опыт за плечами. И что он этот свой навык наговорил на практике. А если у него была такая возможность (десятки тысяч часов разговоров с пациентами) - это не просто так, я вам скажу. Еще это может означать, что доктор много читает, что тоже не плохо, согласитесь? Можно еще судить по дипломам, которые висят на стенах обычно (хотя учиться это тоже очень важно), но если доктор все время учится и ему не с кем поговорить о результатах своих учеб.. Ну, вы понимаете о чем я. ;)

Внимательность доктора. Как он собирает анамнез, или историю вашего заболевания. Если слишком много вопросов - это плохо, если совсем нет вопросов у доктора - это странно. Есть такая тонкая грань, вы поймете это сами, опять же. Вы должны почувствовать себя комфортно в этом процессе. Вопросы должны вам быть понятны, и логичны. Хотя вот я, например, могу задавать дополнительные вопросы совершенно не относящиеся к диагнозу. Но это исключительно для считывания психологического статуса. Вопрос для обсуждения я сегодня выбрала сложный, ничего не скажешь.

Доступность той информации, которая вас действительно интересует. Как доктор рассказывает вам о ваших недугах; отвечает ли он на все интересующие вас вопросы; понятно ли вам то, о чем он говорит; этичен ли он в неудобных для вас вопросах; не приходится ли вам додумывать все самому? У вас не должно остаться мифов, по какому-либо вопросу. Вот, например сейчас, когда я начинаю работать с пациентом (который очень боится лечить зубы), мы начинаем возвращаться к вопросу, а когда же возник этот первый страх? И может выясниться, что кто-то сказал какую-то несуществующую страшилку сидя в очереди к стоматологу, и эта мысль (годами) мешала пациенту успокоиться в кресле врача. Вот ведь. Поэтому не стесняйтесь спрашивать, даже если вопрос кажется вам глупейшим.

У врача должна быть своя команда. И это не значит, что он должен быть предпринимателем. У него должны быть специалисты в смежных областях, вместе с которыми можно создать консилиум по спорным вопросам. Так как не всегда для лечения достаточно образования одного специалиста. То есть, у врача должна быть своя проверенная база специалистов. Которым можно доверить безопасность своего пациента, и быть уверенным в компетенции дополнительных консультаций. И еще очень удобно и логично, когда у вас есть ведущий врач. Специалист, у которого вся картина вашего лечения под контролем. Это то, к чему я стремлюсь в своей клинике.

Сегодня я очень много тут болтаю, но если в двух словах, (ну вдруг у вас не на что опереться в выборе того или иного врача) то выбирайте его интуитивно, и прислушивайтесь к своим ощущениям. Вам должно быть с ним спокойно.

Надеюсь была полезной.

С уважением, Елена Кухта